Ainda é “mídia social” se foi dominada pela inteligência artificial?

Em 2010, Mark Zuckerberg, de 26 anos, compartilhou sua visão para o Facebook – então um site de rede social extremamente popular, com mais de 500 milhões de usuários.

“A principal coisa em que nos concentramos ao longo do dia é ajudar as pessoas a compartilhar e permanecer conectadas com seus amigos, familiares e comunidades ao seu redor”, disse Zuckerberg à CNBC. “É com isso que nos preocupamos e é por isso que iniciamos a empresa.”

Quinze anos e três bilhões de usuários depois, a empresa-mãe do Facebook, Meta, tem uma nova visão: personagens alimentados por IA coexistindo com personagens reais amigos e familiares. Alguns especialistas alertam que isso pode significar o fim das redes sociais como as conhecemos.

Para os primeiros adeptos das redes sociais, plataformas como o Facebook e o Instagram tornaram-se “tão anti-sociais quanto se pode imaginar”, disse Carmi Levy, analista de tecnologia e jornalista baseada em Londres, Ontário. “Está ficando cada vez mais difícil se conectar com uma pessoa real.”

História publicado no mês passado através do Financial Times delineou os planos da Meta para contas geradas artificialmente no Facebook e Instagram, cada uma com características distintas, incluindo identidades raciais e sexuais.

“Eles terão biografias e fotos de perfil e poderão gerar e compartilhar conteúdo”, disse Connor Hayes, vice-presidente de produtos generativos de inteligência artificial da Meta, ao jornal.

A corporação começou a fazer experiências com eles em 2023. Depois que o artigo do Times foi publicado, alguns usuários irados lançaram uma campanha para bloquear e denunciar as contas. Um jornalista falei com a conta AI que se identificou como uma mulher negra queer – e admitiu que não havia negros em sua equipe de desenvolvimento.

A Meta recentemente começou a remover silenciosamente esses perfis, que a porta-voz da Meta Canadá, Julia Perreira, disse à CBC News que eles eram gerenciados por humanos e faziam parte de um “experimento inicial”.

A empresa removeu as contas devido a um bug que “afetou a capacidade dos usuários de bloqueá-las”, disse Perreira. “(Estamos) excluindo essas contas para resolver o problema”, acrescentou ela, mas não respondeu à pergunta sobre se as contas seriam restauradas posteriormente.

IA atrai mais atenção

A maioria das principais plataformas de mídia social lançou recursos baseados em IA. X, antigo Twitter, coleta dados de usuários para treinar seu chatbot de IA Grok (i permite que outras empresas faça o mesmo); Snapchat tem sua própria “Minha Inteligência Artificial”; e influenciadores de IA como Lil Miquela Aparecer acordos de patrocínio com grandes marcas são fechados no TikTok e no Instagram.

O desafio é que o conteúdo de IA atrai mais atenção e, portanto, mais verbas publicitárias: empresa de gerenciamento de mídia social Buffer encontrado em outubro que as postagens baseadas em IA tiveram uma taxa média de engajamento mais alta do que o conteúdo normal, com base em 1,2 milhão de postagens enviadas da plataforma para sites como Facebook e LinkedIn.

O crescimento é a “força vital” de empresas como a Meta, disse Levy, o analista. No entanto, a maioria das pessoas que desejam uma conta no Facebook ou Instagram provavelmente já possui uma. A crise existencial que atingiu duramente o Facebook em 2022, quando sua base total de usuários rejeitado pela primeira vez.

“O futuro das mídias sociais parece ser aquele em que a criação de conteúdo é privilegiada em detrimento da interação e conexão social. Mas não precisa ser assim”, disse Lai-Tze Fan, professor associado da Universidade de Waterloo e Cátedra de Pesquisa em Tecnologia e Mudança Social do Canadá.

Dados, engajamento e investimento em publicidade

O Facebook, o Instagram e o YouTube, tal como outras plataformas de redes sociais, são movidos por uma troca económica básica: os utilizadores contribuem com os seus dados e interagem, e as plataformas pagam pela publicidade, explica.

“Se quiserem dar continuidade a este modelo económico, penso que também precisam de considerar, em primeiro lugar, por que é que os utilizadores os utilizam”, disse ela. Considere as diferenças entre o TikTok, que oferece um fluxo constante e interminável de conteúdo de vídeo, e o Facebook, que foi projetado para ajudar os usuários a manter ou criar conexões com outras pessoas.

No caso do Facebook, “se esse é o verdadeiro objetivo das pessoas que usam uma plataforma como esta e, em vez disso, estão sendo inundadas com conteúdo gerado por IA, isso realmente vai contra o motivo pelo qual estão usando esta plataforma em primeiro lugar”, disse Fan. .

No entanto, segundo Karina Vold, professora assistente do Instituto de História e Filosofia da Ciência e Tecnologia da Universidade de Toronto, algumas de nossas necessidades básicas podem ser atendidas por meio de contas geradas por inteligência artificial, como as propostas pela Meta.

“Há casos em que isso pode ser útil ou em que necessidades sociais reais podem ser atendidas por meio de chatbots”, disse Vold. Mas ela disse que as verdadeiras relações sociais exigem que o outro indivíduo seja “cognitivamente capaz” de interação social.

Quando se trata de personagens gerados por IA, “tudo o que você experimenta é mais como uma relação com o artefato”, disse ela, como as emoções que você pode sentir em relação a um personagem de um livro. Alguns usuários relataram relacionamentos românticos com contas geradas por inteligência artificial, Delaum filme de 2013 sobre um homem que se apaixona por um programa de inteligência artificial.

“Ao ler este romance, você sente uma verdadeira simpatia por Anna Karenina, mas isso é diferente de ter um relacionamento social com ela, Papai Noel ou algum outro personagem fictício”, explicou Vold.

“Esses chatbots de IA são mais parecidos com isto.”