Criar um livro de boas-vindas para colocar na mesa de centro é uma das melhores maneiras de garantir que seus convidados tenham tudo o que precisam enquanto estiverem com você.
Nesta postagem do blog, discutiremos como isso pode ser fácil e por que todos os anfitriões deveriam pensar seriamente em fazer um!
O que é um livro de boas-vindas do Airbnb?
Um livro de boas-vindas do Airbnb é um guia detalhado que os anfitriões preparam para oferecer aos hóspedes informações úteis sobre seu aluguel por temporada e a área ao redor.
Isso inclui recomendações de restaurantes e atrações, informações sobre as regras da casa e outros detalhes importantes, além de dicas e truques gerais para aproveitar ao máximo sua estadia.
Por que você deve fazer um livro de boas-vindas do Airbnb?
Criar um livro de boas-vindas para seus convidados traz muitos benefícios e irá lembrá-los de informações pertinentes para tornar sua estadia mais confortável.
A seguir estão cinco razões pelas quais você deve considerar fazer uma reserva de boas-vindas para sua propriedade Airbnb.
- Promove a confiança. Oferecer aos hóspedes um livro de boas-vindas do Airbnb aumenta seu conforto e aumenta sua confiança na escolha de ficar com você. Esta abordagem ajuda a estabelecer confiança e pode efetivamente reduzir a probabilidade de cancelamentos ou insatisfação dos hóspedes.
- Fornece informações úteis aos hóspedes. Você já se hospedou em um aluguel do Airbnb que não forneceu informações sobre a região? Pode ser extremamente frustrante e dificultar o aproveitamento da sua estadia. A criação de um livro de boas-vindas garantirá que seus convidados tenham sempre tudo o que precisam ao seu alcance.
- Faz você se destacar da multidão. Existem milhares de propriedades para alugar listadas no Airbnb, então qualquer coisa que você possa fazer para diferenciar a sua e torná-la mais memorável ajudará seu negócio a se destacar.
- É fácil e acessível. Criar um livro de boas-vindas não precisa ser um processo complicado. Você pode montar facilmente um recurso simples usando modelos e software gratuitos, ou pode até criar um você mesmo com o Microsoft Word ou Google.
- Oferece informações valiosas aos visitantes. Através do livro de boas-vindas do Airbnb, você pode coletar informações importantes sobre seus hóspedes, incluindo números de telefone, endereços de e-mail e preferências pessoais. Esses dados podem ser utilizados para enviar mensagens de marketing personalizadas após a finalização da compra, auxiliando no desenvolvimento de relacionamentos com hóspedes atuais e potenciais.
O que você inclui em um livro de boas-vindas do Airbnb?
Para que seus hóspedes se sintam confortáveis e confiantes, é importante incluir instruções úteis sobre como fazer sua estadia.
Vamos dar uma olhada em alguns elementos para incluir em seu livro de boas-vindas.
Página de boas-vindas personalizada
Uma página com boas-vindas personalizadas e calorosas é a primeira coisa que os hóspedes verão ao visitar o seu Airbnb, por isso certifique-se de incluir uma mensagem personalizada e talvez até uma foto da sua família.
Índice
Um índice é uma ótima maneira de fornecer aos hóspedes uma visão geral de todos os tópicos abordados em seu livro de boas-vindas. Você pode usar marcadores para facilitar a leitura e a digitalização.
Informações sobre propriedade
Nesta seção, você pode incluir detalhes como horários de check-in e check-out, instruções para chegar ao seu aluguel por temporada, taxas extras, comodidades disponíveis e outras informações que os hóspedes precisarão saber antes de chegarem.
Regras da Casa
As regras para ficar em seu aluguel por temporada devem sempre ser incluídas, como não fumar ou permitir animais de estimação, horário de silêncio, etc. Conhecer as regras da casa garantirá que sua propriedade seja cuidada e que você e seu hóspede tenham uma experiência agradável.
Informações sobre transporte local
Os hóspedes apreciarão ter informações sobre a disponibilidade de transporte público, especialmente se estiverem viajando com crianças pequenas ou idosos. Isso economizará tempo e energia valiosos para seus hóspedes.
Atrações locais
Você pode incluir mapas e atrações em sua área, como parques locais. Publique fotos de marcos históricos locais e parques que os hóspedes possam desfrutar enquanto estiverem hospedados com você.
Restaurantes locais
A maioria das pessoas não está interessada em cozinhar durante as férias. Se você tem um restaurante local preferido, inclua informações sobre os melhores restaurantes do seu bairro para que eles possam experimentar algo novo durante a estadia.
Coisas para fazer
Dê aos seus convidados a oportunidade de explorar diferentes coisas para fazer na região. Você pode até incluir eventos locais, passeios ou atividades recreativas que possam ser do interesse dos hóspedes enquanto eles estiverem hospedados em sua casa de férias.
Instruções sobre eletrônicos e eletrodomésticos
Instruções sobre eletrônicos e eletrodomésticos, como TVs, Wi-Fi, fornos e máquinas de lavar, podem ajudar muito a fazer com que seus convidados se sintam confortáveis.
A inclusão dessas informações pode ajudá-los a se familiarizarem e se sentirem confortáveis ao usar seus dispositivos em seu benefício.
Perguntas frequentes
Por fim, é fundamental incluir uma seção que aborde as dúvidas mais frequentes dos hóspedes. Isso permitirá que seus convidados encontrem de forma rápida e fácil as informações de que precisam, ao mesmo tempo que minimiza o tempo que você gasta respondendo a perguntas comuns.
Como criar um livro de boas-vindas do Airbnb
Os anfitriões do Airbnb têm várias opções para criar um livro de boas-vindas do Airbnb, dependendo de suas preferências e das ferramentas que têm à sua disposição.
Alguns anfitriões optam por criar um livro de boas-vindas como documento físico, enquanto outros podem optar por um guia online ou simplesmente fornecer aos seus hóspedes acesso às informações por e-mail.
Escrevendo o conteúdo do livro de boas-vindas do Airbnb
Ao escrever o conteúdo do livro de boas-vindas do Airbnb, é importante incluir instruções e informações úteis para os hóspedes. Nesta seção, exploraremos alguns dos elementos mais importantes a serem incluídos em seu livro de boas-vindas.
Projetando um livro de boas-vindas do Airbnb
Criar um livro de boas-vindas do Airbnb pode ser uma ótima maneira de garantir que seus hóspedes tenham uma experiência agradável. Ao escolher um estilo para seu livro de boas-vindas, você deve considerar fatores como layout, estilo e tamanho da fonte, cores e outros elementos visuais.
Escolhendo um modelo de livro de boas-vindas do Airbnb
Se você está procurando uma maneira simples e conveniente de criar seu livro de boas-vindas do Airbnb, um modelo pode ser uma ótima opção. Existem muitos modelos diferentes disponíveis online e muitos são gratuitos ou de baixo custo.
Principais modelos de livro de boas-vindas do Airbnb
Existem vários modelos excelentes de livros de boas-vindas do Airbnb disponíveis online. Abaixo estão cinco exemplos que podem ajudar a destacar o livro de boas-vindas do seu aluguel por temporada.
Modelo de livro de boas-vindas do Airbnb da Normandie Studios
Normandie Studios oferece um modelo elegante de livro de boas-vindas de 55 páginas que pode ser personalizado para qualquer aluguel de casa de temporada. Possui espaço para todas as informações importantes que os hóspedes precisarão para ter a melhor experiência possível.
Você pode deixar uma cópia do livro de boas-vindas na mesa de centro ou enviá-lo digitalmente para seu convidado revisar conforme sua conveniência.
Guia editável de boas-vindas do Airbnb por PittaFinePrint
Se você tem uma conta gratuita no Canva e gosta de usá-la, este modelo é perfeito para você. As páginas são totalmente personalizáveis, permitindo que você adicione seus próprios toques exclusivos.
Ele está disponível para compra digital para postar em seu site ou em um lindo livro. Este guia do Airbnb certamente impressionará os hóspedes e proporcionará uma estadia tranquila que lhe renderá críticas positivas.
Pacote de hospedagem do Airbnb por WhiteGullDigital
Caso o design não seja sua preferência, este modelo da WhiteGullDigital irá ajudá-lo a criar o guia de boas-vindas perfeito com seu toque pessoal para todos os seus convidados.
É totalmente editável com espaço para todas as informações essenciais, incluindo informações de check-in, as melhores cafeterias e restaurantes populares para que seus convidados se sintam em casa. Este modelo é de baixo custo e está disponível apenas em arquivo digital.
Manual da Casa Airbnb por CreativeJamCo
O modelo da CreativeJamCo apresenta um design requintado com 20 páginas editáveis para tudo que seus convidados precisam para uma experiência inesquecível.
Se você usar este modelo, receberá uma cópia digital para personalizar e editar conforme sua conveniência. Esta opção é incrível e permitirá que você envie um link para seus convidados, que eles poderão acessar a qualquer momento através de seus dispositivos móveis, criando uma experiência perfeita para o hóspede.
Modelo de guia do manual do anfitrião da casa por ShopRShop
Se você deseja que sua criatividade flua, o Guia do Manual do Anfitrião da Casa é para você. Tudo neste livro é personalizável.
Este modelo de livro de boas-vindas do Airbnb é digital e fácil de usar. Basta adicionar todas as informações que seu hóspede precisará do check-in ao check-out, adicionar fotos atraentes, baixar, salvar e compartilhar. Os hóspedes ficarão impressionados com o seu profissionalismo e certamente deixarão comentários espetaculares.
Como fazer um hóspede do Airbnb se sentir bem-vindo?
Para proporcionar a melhor experiência aos hóspedes, é importante ir além para que eles se sintam bem-vindos. Isso pode incluir coisas como cumprimentá-los quando eles chegarem, oferecer recomendações de coisas para fazer e lugares para comer e fornecer informações úteis sobre a área local.
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Imagem: Depositphotos
