MParece que a Arca de Zuckerberg ficou totalmente Maga. Apenas duas semanas antes de Donald Trump assumir o governo mais poderoso do mundo, o CEO e fundador do mais poderoso conjunto de empresas de Internet decidiu aproveitar o que certamente será um grande e rápido retrocesso da responsabilidade e das restrições regulatórias às empresas. negligência.
Alguns podem ler o anúncio de terça-feira de Zuckerberg de encerrar um projeto de oito anos destinado a proteger os usuários do ódio, ameaças, assédio e imagens violentas como um exemplo de cedência à autoridade do presidente eleito ou ao novo papel de Elon Musk como conselheiro regulatório de Trump.
Isso o confundiria. Zuckerberg está retornando às suas crenças fundamentais em prol da oportunidade, e não se alinhando com Trump por medo.
Zuckerberg publicou um vídeo no qual anunciou que o Facebook e Instagram não sujeitará mais o conteúdo enviado pelo usuário ao controle total de conteúdo tanto da própria Meta quanto de sua constelação de artistas ao redor do mundo. Em vez disso, caberá aos utilizadores denunciar e reclamar sobre conteúdos que causem danos ou espalhem informações erradas perigosas sobre a saúde ou pessoas vulneráveis. A moderação do conteúdo do usuário, como vimos na plataforma anteriormente conhecida como Twitter, é ridiculamente ineficaz. E esse é o objetivo.
Zuckerberg, como lhe diria qualquer pessoa que tenha estudado as suas acções, mente e declarações ao longo dos últimos vinte anos, está firmemente empenhado no princípio de que ele sabe melhor do que o resto de nós e que os serviços da sua empresa são bons para nós. Ele acredita que quanto mais os usarmos, melhor será a nossa vida. Ele acredita que quanto mais encontramos mensagens que nos desafiam ou preocupam, maior a probabilidade de tomarmos melhores decisões por nós mesmos. Quanto mais publicamos, mais encontramos, mais misturamos, mais discutimos, mais trabalhamos para uma sociedade melhor, afirma Zuckerberg, apesar de todas as evidências históricas. Ele não se comporta como um capitalista contratado. Como sempre, ele se comporta como um ideólogo megalomaníaco.
A autoestima de Zuckerberg ultrapassou os limites. Talvez apenas Musk entre os seus pares tenha maior auto-estima. Zuckerberg é menos inseguro do que Musk, por isso às vezes tenta agir com moderação e inocência. Na verdade, Zuckerberg nunca abandonou a sua crença de que ele e as suas empresas merecem o poder que têm e devem moldar o mundo de acordo com a sua visão de um bem maior.
Também é errado descrever a ação de Zuckerberg como um afastamento da “verificação de fatos”, que é como o New York Times e outros meios de comunicação descreveram as políticas de moderação de conteúdo. Nunca foi sobre fatos e não deveria ser. Sempre foi uma questão de limitar os danos Facebook usuários e anunciantes. Nenhuma empresa respeitável quer que o seu produto ou serviço seja colocado ao lado de imagens horríveis de abuso sexual, violência ou intolerância.
A questão mais importante sobre esta mudança porque meta está claramente deixando de ser uma empresa de mídia social e se tornando uma empresa de inteligência artificial, e é por isso que Zuckerberg não se preocupa mais com os desejos de seus anunciantes.
Zuckerberg sempre teve tanto capital à sua disposição que nunca precisou se preocupar com dinheiro. Talvez esta seja uma extensão dessa certeza. Ele pode pensar que os anunciantes não têm para onde ir porque a sua campanha para destruir o TikTok nos Estados Unidos parece ser um sucesso depois de a ascensão do Facebook já ter privado a grande mídia de receitas publicitárias. Ou talvez Zuckerberg queira libertar a Meta da publicidade, desenvolvendo ferramentas de inteligência artificial que ele possa vender e alugar a empresas e governos para gerar receitas recorrentes e ainda maior poder político.
É importante notar, como tenho certeza que Zuckerberg entende, que mesmo que o Facebook e o Instagram tenham usado métodos sofisticados e caros para filtrar conteúdo prejudicial de 2017 até o presente (inclusive por meio de inteligência artificial e milhares de editores mal pagos que trabalharam horas para revisar e depois sinalizar vídeos de mutilação de animais e decapitação humana), o sistema estava longe de ser eficaz.
As teorias da conspiração sobre vacinas, uma Terra plana e conspirações secretas que supostamente governam o mundo floresceram há muito tempo no Facebook, principalmente em grupos do Facebook onde a maior parte da moderação de conteúdo teve pouco impacto. O sucesso destas fantasias paranóicas não pode ser atribuído ao seu lugar no eixo verdade-falso. Questioná-los ou refutá-los com pesquisas e evidências sólidas não os enfraquece. Estes são sintomas e manifestações de profunda incerteza cultural, e não de falta de capacidades cognitivas ou de défice de conhecimento.
Zuckerberg demorou a implementar sistemas de moderação de conteúdo ainda imperfeitos em meio ao papel proeminente do Facebook nas eleições Donald Trump em 2016 e o genocídio da minoria Rohingya na Birmânia. Quando foi publicamente envergonhado e ameaçado com uma regulamentação potencialmente eficaz para conter o abuso das suas plataformas, cedeu e prometeu resolver o problema através de um exemplo clássico de “responsabilidade social corporativa” que dificulta os esforços políticos através da auto-regulação.
Agora, com a ascensão de Trump e o controlo republicano completo sobre todos os três ramos do governo dos EUA, o domínio contínuo de amigos do Facebook como o primeiro-ministro indiano Narendra Modi, e a provável ascensão ao poder de forças extremistas na Alemanha, França e outros países europeus , Zuckerberg não teme nenhuma repreensão pública ou regulamentação eficaz em qualquer lugar, exceto no Brasil, que sob Lula se destacou entre as nações poderosas por sua disposição de responsabilizar as empresas americanas. Zuckerberg também entende que Trump, com o antigo inimigo de Zuckerberg, Musk, ao seu lado, provavelmente usará alavancagem e poder excessivos para limitar os esforços do Brasil para enfrentar o Vale do Silício em nome de seu povo.
No futuro, embora Zuckerberg e Meta pareçam agradar Trump, devemos lembrar que ele acredita que as suas empresas são a solução, e não a causa, dos nossos problemas globais. Zuckerberg está explorando Trump, e não o contrário.
-
Siva Vaidhyanathan é professor de estudos de mídia na Universidade da Virgínia e autor de Antisocial Media: How Facebook Disconnects Us and Undermines Democracy (Oxford University Press, 2018)
