O acordo da FTC com a Reebok exige que a empresa coloque em forma suas reivindicações publicitárias e elabore um programa de reembolso de US$ 25 milhões para pessoas que compraram Tom Fácil e RunTone sapatos e roupas. É claro que os termos do processo se aplicam apenas à Reebok, mas anunciantes experientes entendem os benefícios de explorar os pedidos da FTC em busca de pepitas de conformidade aplicáveis ​​aos seus negócios.

E se você vender sapatos ou roupas Reebok ou representar empresas que o fazem? Definitivamente, você vai querer ler o pedido de disposições relativas aos varejistas.

Então, o que há no acordo da Reebok? Fortes disposições cautelares para um titular. De acordo com a Parte I do pedido, a empresa precisará de evidências científicas competentes e confiáveis ​​para apoiar futuras alegações de que um produto fortalecerá os músculos ou resultará em uma porcentagem ou quantidade quantificada de tonificação ou fortalecimento. O despacho define “evidência científica competente e confiável” neste contexto como significando “pelo menos um Estudo Clínico Humano Adequado e Bem Controlado do Produto Coberto que esteja em conformidade com projetos e protocolos aceitáveis, cujos resultados, quando considerados à luz do todo o conjunto de evidências científicas relevantes e confiáveis, é suficiente para comprovar que a representação é verdadeira.”

Outro aspecto interessante: o pedido deixa claro que abrange reivindicações feitas diretamente ou implicitamente, “inclusive por meio do uso de um nome de produto, endosso, representação ou ilustração”.

E quanto a outras alegações relacionadas à saúde ou ao condicionamento físico para produtos cobertos? A ordem exige que a Reebok também tenha provas competentes e confiáveis ​​para respaldar essas alegações. Para aqueles — abrangidos pela Parte II do despacho e incluindo representações sobre “tônus ​​muscular e/ou ativação muscular” — isso significa “testes, análisespesquisas ou estudos que foram conduzidos e avaliados de maneira objetiva por pessoas qualificadas e são geralmente aceitos na profissão para produzir resultados precisos e confiáveis.”

A Parte III torna ilegal para a Reebok deturpar “a existência, conteúdo, validade, resultados, conclusões ou interpretações de qualquer teste, estudo ou pesquisa”.

E o programa de reembolso? A Reebok pagará US$ 25 milhões, que serão destinados a reembolsos ao consumidor. A ordem acrescenta que “a reparação do consumidor que de outra forma seria conduzida” pela FTC “pode ser conduzida através de uma resolução imediata e aprovada pelo tribunal de uma ou mais ações judiciais coletivas privadas” contra a Reebok. A ordem deixa claro que partes essenciais de qualquer resolução de ação coletiva submetida para aprovação judicial – por exemplo, o aviso de ação coletiva, formulário de reivindicação, procedimentos de reivindicação de acordo e práticas de privacidade e segurança – devem ser OK pela FTC.

Além dos requisitos de comunicação e conformidade comuns nas ações de aplicação da lei da FTC, a ordem exige que a Reebok envie uma carta aos varejistas que vendem os produtos em questão. A carta – que acompanha o pedido – orienta os varejistas a:

1) remover materiais promocionais em exibição que incluam alegações sobre melhoria ou aumento do tônus ​​muscular, força muscular, ativação muscular ou postura;

2) cobrir essas reivindicações nas caixas dos produtos com adesivos que a Reebok fornecerá;

3) remover bulas com essas reivindicações; e

4) remover etiquetas nos sapatos e remova ou cole etiquetas em roupas se eles fizerem essas afirmações.

Se você tem clientes que vendem produtos Reebok, eles receberão a carta em breve.