Um motorista de ônibus disse a uma cadeirante que ela “deu má fama às pessoas com deficiência” depois que começou uma discussão sobre se havia espaço para ela no veículo.
Nargis Fakhri filmou a interação no serviço 140 Arriva no Strood Retail Park em Kent, que começou depois que o motorista se recusou a deixá-la entrar no ônibus porque já havia um carrinho de bebê na área designada, afirma ela.
A mulher de 43 anos, que é deficiente e tem vários problemas de saúde que afetam a coluna e as costas, disse que pediu ao motorista do ônibus para ver se outros passageiros se movimentariam para abrir espaço para ela.
Mas a ex-bibliotecária escolar afirma que o motorista disse a ela que não tinha prioridade, por isso eles não precisaram se deslocar.
Quando uma passageira se ofereceu para se mudar para abrir espaço para ela embarcar no ônibus, ela alegou que foi agredida por outro usuário enquanto tentava filmar a situação.
A empresa de autocarros Arriva confirmou que está a investigar o incidente e aconselha os seus motoristas a não “entrar em conflito” ao tentar garantir que os utilizadores de cadeiras de rodas tenham o direito de passagem nesses espaços, conforme exigido por lei.
Nargis contou que quando tentou embarcar, um dos passageiros ouviu a conversa e disse que iria dobrar o carrinho para que ela pudesse embarcar.
Ela disse: “Esta área é acessível para cadeiras de rodas e é o único espaço onde posso viajar com segurança.
A usuária de cadeira de rodas Nargis Fakhri foi informada por um motorista de ônibus que ela havia dado má fama às “pessoas com deficiência” depois que começou uma discussão sobre se havia espaço para ela no veículo.
Uma mulher de 43 anos é deficiente e tem vários problemas de saúde que afetam a coluna e as costas
Nargis filmou a interação no serviço 140 Arriva no Strood Retail Park em Kent, que começou depois que ela disse que o motorista se recusou a deixá-la entrar no ônibus porque havia um carrinho de bebê no espaço.
“Não vi problema porque eles se ofereceram e cooperaram.”
Já no ônibus, Nargis disse que começou a filmar o motorista quando outro passageiro reclamou que ele estava filmando a interação deles.
No vídeo, uma pessoa pode ser vista pegando o telefone enquanto Nargis continua gravando enquanto discute a política, perguntando a ele: “Você está dizendo não? Eu tenho prioridade, não tenho prioridade?’
Nargis afirma que a mulher a agrediu, então ela chamou a polícia e decidiu descer do ônibus.
No segundo vídeo, ouve-se o motorista do ônibus dizendo a Nargis que ela está dando má fama às “pessoas com deficiência” ao descer do veículo.
Ela acrescentou: “Eu me senti impotente. Não gosto de confronto, só queria entrar no ônibus e ir para casa.
“Fiquei muito chateado. Ele fez alguns comentários muito ofensivos. Parecia pessoal.
“Sou uma senhora cadeirante, como ele pode me tratar assim? Isso não deveria acontecer.
Já no ônibus, Nargis disse que começou a filmar o motorista quando outro passageiro reclamou que ele estava filmando a interação deles. Nargis afirma que ela foi agredida pela mulher
A empresa de autocarros Arriva confirmou que está a investigar o incidente e aconselha os seus motoristas a não “entrar em conflito” ao tentar garantir que os utilizadores de cadeiras de rodas tenham o direito de passagem nesses espaços, conforme exigido por lei.
De acordo com as “condições de transporte” da própria Arriva, os utilizadores de cadeiras de rodas têm prioridade por lei sobre os espaços dedicados para cadeiras de rodas nos seus autocarros.
Afirma que os condutores devem tomar todas as medidas razoáveis para fazer com que os utilizadores que não sejam cadeiras de rodas abandonem a área sempre que possível, mas se os passageiros se recusarem a cooperar, são aconselhados a não entrar em conflito.
A área baixa do ônibus geralmente possui espaço compartilhado para cadeira de rodas, scooter ou dois carrinhos de bebê.
No entanto, de acordo com os termos e condições, caso um utilizador de cadeira de rodas ou scooter pretenda embarcar, os passageiros são obrigados a dobrar os carrinhos e guardá-los na bagageira para libertar espaço caso o veículo não esteja cheio.
Um porta-voz da Arriva South confirmou que está ciente do incidente ocorrido na semana passada (19 de novembro) e está investigando.
Eles disseram: ‘As condições de transporte de cadeiras de rodas têm precedência. Espera-se que os motoristas peçam aos carrinhos que se dobrem para liberar espaço, mas se recusarem, os motoristas são aconselhados a não entrar em conflito.
A polícia também disse que estava investigando uma denúncia de uma agressão que supostamente ocorreu em Bligh Way por volta das 16h20.
O porta-voz acrescentou: “A vítima teria sido abusada verbalmente por uma mulher com um carrinho de bebê que a agrediu”.
Os policiais estão concluindo suas investigações e apelando para que qualquer testemunha os contate pelo telefone 01634 792209, citando o número de referência 46/197245/24.
