Dezenas de australianos, incluindo a família de uma menina com doença terminal, perderam milhares de dólares depois que uma popular empresa de spa supostamente não conseguiu entregar seus pedidos.

Spas Direct, que operava sob vários nomes, incluindo Sunseal Garden Spas, entrou em liquidação em 3 de junho de 2024, de acordo com dados da ASIC.

Vários clientes fizeram alegações chocantes contra a empresa com sede em Queenslandem um Facebook grupo com mais de 400 membros.

Um cliente preocupado alegou que pagou US$ 5.000 à empresa extinta pelo spa, mas supostamente nunca recebeu o produto.

Lauren Elise, cuja filha sofre de doença terminal, afirmou que reservou um spa para ela na esperança de que isso aliviasse seus sintomas, mas isso nunca aconteceu.

“Também fazemos parte deste desastre. $ 25 mil de entrada. Temos um filho que tem uma doença terminal que precisa de reabilitação porque não pode sair de casa”, escreveu ela.

“Estamos além da destruição. Queríamos apenas que ela se sentisse confortável.

Terry Bartholomai, 57, comprou uma mini piscina de imersão por US$ 16 mil em novembro passado para ajudar no tratamento contínuo de sua dor debilitante nas costas, mas diz que ela ainda não chegou.

Dezenas de australianos ficaram com milhares de dólares fora do bolso depois que a Spas Direct supostamente não conseguiu entregar os produtos antes de entrar em liquidação (foto)

A empresa divulgou um comunicado dizendo que “devido a uma disputa em andamento com nosso parceiro logístico terceirizado, lamentamos informar que estamos temporariamente impossibilitados de liberar ou enviar quaisquer spas de nossas instalações”.

Vários clientes alegaram ter entrado em contato com a Spas Direct em diversas ocasiões para perguntar sobre seu produto, mas nunca tiveram resposta.

No entanto, outros disseram que receberam reembolso por seus pedidos.

Outra cliente insatisfeita, Kerri Wright, afirmou que pagou mais de US$ 15 mil por um spa que nunca foi entregue em sua casa.

“Depois que todas as faturas foram pagas em quatro dias, eu parecia um fantasma, sem resposta aos meus telefonemas e sem resposta depois disso”, disse ela.

Sinto raiva, frustração e decepção porque as leis permitem que tais empresas continuem a operar.”

A Spas Direct também supostamente deve mais de US$ 1,75 milhão à empresa de frete 3Sixty Global Logistics. Mark Carmody, advogado da empresa de logística, disse que a empresa iniciou um processo judicial.

Ele disse que a Sixty Global Logistics possui atualmente mais de 500 banheiras de hidromassagem e produtos de spa em seus armazéns e ainda não decidiu o que fazer com eles.

Uma mulher compartilhou uma postagem comovente, alegando que encomendou o spa para sua filha, que vive com uma doença terminal, mas nunca recebeu o produto (foto)

Uma mulher compartilhou uma postagem comovente, alegando que encomendou o spa para sua filha, que vive com uma doença terminal, mas nunca recebeu o produto (foto)

“Atualmente, a 360 (supostamente) deve cerca de US$ 1,8 milhão por serviços de armazenamento e logística que forneceu à JKJ/Sunseal Garden Spas sob os nomes comerciais Spas Direct (Spas Direct) até 2024”, disse ele. 7Notícias.

‘360 moveu duas ações judiciais contra entidades relacionadas da Spas Direct por uma dívida que lhe é devida.’

Outros alegaram que quando suas banheiras de hidromassagem chegaram, peças como o aquecedor não funcionaram. Apesar da peça de reposição ter sido fornecida, o técnico da empresa não compareceu para instalá-la.

O site Spas Direct está temporariamente indisponível “devido a um litígio em curso com uma empresa de logística”.

“À medida que mais informações estiverem disponíveis, este site será atualizado de acordo”, afirma o site.

De acordo com os registros da Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC), a Spas Direct é negociada sob nove nomes comerciais diferentes, incluindo Sunseal Garden Spas Pty Ltd e Spas 4 U Australia.

O site Spas Direct (foto) está temporariamente indisponível “devido a uma disputa em curso com uma empresa de logística”

O site Spas Direct (foto) está temporariamente indisponível “devido a uma disputa em curso com uma empresa de logística”

A empresa também está registrada no JKJ Trust, que foi registrado em fevereiro de 2023. O diretor da empresa, Gregory Lord, não quis comentar quando contatado pelo Daily Mail Australia.

O Daily Mail Australia contatou o departamento jurídico, que representa a empresa, bem como a ASIC e o Queensland Office of Fair Trading na quinta-feira.

A Spas Direct vendeu dezenas de banheiras de hidromassagem, incluindo piscinas de imersão e saunas infravermelhas.

Alguns dos modelos foram vendidos por até US$ 18.995, enquanto sua linha de spas de natação foi vendida por até US$ 42.995.

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