Uma mulher que não conseguia alcançá-la Airbnb reserva devido a andamento Los Angeles O reembolso do incêndio foi negado, com a empresa alegando que o inferno não estava coberto por sua “Política de Grandes Eventos Disruptivos”.
A CFO Ana Mostarac contatou o Airbnb para obter ajuda para remarcar acomodações mais longe da zona de perigo depois que o grande incêndio em Pacific Palisades forçou a evacuação de dezenas de milhares de pessoas.
Mas em uma captura de tela postada em sua conta X, Mostarac mostrou como o serviço de reservas on-line a informou que as “políticas rígidas de cancelamento” de seu suposto anfitrião do Airbnb ainda se aplicam, apesar do presidente do Conselho Municipal de Los Angeles ter declarado estado de emergência na noite passada.
Em declarações ao serviço de apoio ao cliente da Airbnb, Mostarac foi informado: “Lamentamos que não possa fazer a sua próxima reserva…Infelizmente, este cancelamento não é coberto pela nossa política de perturbações significativas”.
“Isso significa que a rigorosa política de cancelamento do seu anfitrião será aplicada”, continuou o Airbnb.
Mostarac compartilhou com raiva uma captura de tela da conversa no X, legendando sarcasticamente a postagem: “Obrigado, Airbnb”.
Seu tweet foi curtido milhares de vezes, enquanto centenas de seguidores deixaram comentários condenando o serviço de aluguel de acomodações.
“Isso é ridículo! Espero que o @Airbnb apareça e faça a coisa certa!”, escreveu um usuário X.
A CFO Ana Mostarac contatou o Airbnb para obter ajuda para remarcar acomodações mais longe da zona de perigo depois que o grande incêndio em Pacific Palisades forçou a evacuação de dezenas de milhares de pessoas.
Em uma captura de tela postada em sua conta X, Mostarac mostrou como o serviço de reservas on-line a informou que as “políticas rígidas de cancelamento” de seu suposto anfitrião do Airbnb ainda se aplicam, apesar do presidente do Conselho Municipal de Los Angeles ter declarado estado de emergência na noite passada.
Mostarac compartilhou com raiva uma captura de tela da conversa no X, com a legenda sarcastica da postagem: ‘Obrigado, Airbnb’
Outro disse: ‘Então você basicamente tem que pagar mesmo que eles não possam acomodá-lo?’.
“Eu entendo isso”, respondeu Mostarac.
‘O que diabos? Eles querem que você arrisque sua vida e fique em uma casa perto de um grande incêndio? Qual é o plano de jogo?” leia outro comentário.
Poucas horas depois, Mostarac acrescentou na plataforma social: “Para esclarecer, liguei para o Airbnb para pedir ajuda para remarcar um alojamento mais longe da zona de perigo. Como sempre, as suas políticas não levaram em conta o contexto. Os incêndios continuam a piorar e, infelizmente, muitos mais provavelmente estão agora a explicar os incêndios florestais a alguém noutro país.”
De acordo com o site do Airbnb, “as políticas de cancelamento são definidas pelo anfitrião e variam de acordo com o anúncio”.
Isso significa que alguns anfitriões podem oferecer reembolso total ou permitir que você cancele gratuitamente antes da data e hora indicadas.
Outras ofertas não são reembolsáveis ou são parcialmente reembolsáveis, o que significa que os hóspedes poderão não conseguir cancelar as suas reservas gratuitamente.
No entanto, algumas listagens podem estar sujeitas à Política de Eventos Disruptivos Significativos da Empresa.
De acordo com o Airbnb, “as políticas de cancelamento são definidas pelo anfitrião e variam de acordo com o anúncio”
Os bombeiros que lutavam contra um gigantesco incêndio florestal na elegante região de Pacific Palisades, na Califórnia, alertaram que estavam ficando sem água e suprimentos enquanto os avisos de evacuação de emergência se espalhavam até Malibu e Calabasas.
Pelo menos 30.000 residentes estão agora sob evacuação obrigatória
Os navios-tanque cheios de água estavam destruindo o céu durante toda a tarde, mas todas as aeronaves estavam agora aterradas devido à deterioração das condições do vento e da visibilidade.
Um bombeiro tenta cobrir o rosto da fumaça espessa enquanto luta contra o inferno
De acordo com o Airbnb, isso significa que em “circunstâncias excepcionais em que eventos importantes impeçam ou proíbam legalmente a conclusão de uma reserva”, a Política de Eventos Perturbadores Significativos pode ser aplicada.
Isto significa que “os hóspedes podem cancelar a sua reserva e receber um reembolso, crédito de viagem e/ou outra contrapartida, independentemente dos termos de cancelamento da reserva, e os anfitriões podem cancelar a reserva sem custos ou outras consequências adversas”.
DailyMail.com entrou em contato com o Airbnb para comentar.
Acontece no momento em que os bombeiros lutavam contra um grande incêndio em Los Angeles, já que os avisos de evacuação já haviam se estendido às áreas de Malibu e Calabasas.
Os navios-tanque cheios de água destruíram o céu ontem à tarde, mas todas as aeronaves foram posteriormente aterradas devido à deterioração das condições do vento e da visibilidade.
Os moradores foram alertados de que o pior ainda está por vir, pois um violento incêndio queima mais de 2.900 acres de terra em Los Angeles a uma taxa extraordinária.
Pelo menos 30.000 residentes estão agora sob evacuação obrigatória e outros ainda estão a ser avisados para estarem preparados para partir depois do incêndio, que eclodiu no sopé perto de Eaton Canyon, ter crescido para 1.000 acres em apenas seis horas após ter começado.
Um terceiro incêndio florestal eclodiu em Sylmar, no Vale de San Fernando, com as últimas estimativas em cerca de 100 acres.
Um vídeo perturbador mostrou o fogo subindo pela encosta da montanha onde o icônico museu está localizado – enquanto uma estranha fumaça preta enchia o ar ao redor de sua fachada branca imaculada.
Fotos infernais do epicentro do inferno mostram as outrora decadentes casas multimilionárias completamente destruídas pelo incêndio. A escada em espiral e a opulenta parede da galeria de arte foram totalmente queimadas
Pacific Palisades, onde as casas já foram reduzidas a escombros, é um enclave de celebridades, lar de Chris Pratt, Reese Witherspoon e Miles Teller, entre outras celebridades de Hollywood.
Ainda mais celebridades chamam Calabasas e Pasadena de lar, incluindo os Kardashians.
Fotos infernais do epicentro do inferno mostram as outrora decadentes casas multimilionárias completamente destruídas pelo incêndio. A escada em espiral e a opulenta parede da galeria de arte foram totalmente queimadas.
Os bombeiros, que ontem disseram não haver esperança de conter as chamas durante a noite, concentraram seus esforços em ajudar os moradores a chegarem em segurança.
