À medida que os incêndios florestais continuam a devastar partes do condado de Los Angeles, centenas de milhares de residentes eles estão sem poder enquanto as equipes de serviços públicos trabalham para restaurar a conectividade. As operadoras móveis também estão tomando medidas para manter seus serviços online e prestar socorro aos residentes afetados.
Veja como as principais operadoras estão respondendo.
EM atualização na quinta-feiraA Verizon disse que abandonará o uso de chamadas, mensagens de texto e dados para clientes pré-pagos e pós-pagos nos condados de Los Angeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego e Ventura de 9 a 18 de janeiro. A Verizon creditará automaticamente os clientes se eles tiverem sido cobrados a mais durante esse período.
Além disso, a empresa está estendendo as datas de término do serviço para clientes pré-pagos, incluindo Straight Talk, Tracfone, Total Wireless, Simple Mobile, Walmart Family Mobile, Net10, GoSmart e Page Plus, para 18 de janeiro de 2025. Também está trabalhando com As autoridades do condado de LA “estão implantando agressivamente geradores portáteis e mitigando os impactos aos clientes afetados em toda a área”.
T-Mobile oferece semelhante chamadas, textos e dados ilimitados para clientes da T-Mobile e Assurance Wireless em Altadena, La Cañada Flintridge, Los Angeles, Palisades, Pasadena e Sierra Madre de 8 a 15 de janeiro.
Enquanto isso, o Mint Mobile, de propriedade da T-Mobile, aumentará os dados disponíveis para usuários nos planos de 5 GB, 15 GB e 20 GB para 50 GB durante seu ciclo de faturamento atual, enquanto os clientes Mint Unlimited na área podem desfrutar de até 2 TB de dados de alta velocidade. sem restrições de hotspot.
A T-Mobile também está se unindo à SpaceX Starlink para implantar temporariamente sua “versão de teste inicial”. serviço de satélite diretamente para o celularque permite que as pessoas nas áreas afetadas recebam alertas de emergência sem fio e enviem SMS. Ao mesmo tempo, a T-Mobile está trabalhando para implantar e reabastecer geradores portáteis para manter sua rede online.
AT&T renuncia a taxas excedentes para clientes pré-pagos e pós-pagos afetados pelos incêndios até 6 de fevereiro. A empresa observa que os clientes em partes dos condados de Los Angeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego e Ventura podem enfrentar interrupções no telefone residencial e na Internet devido a cortes de energia na área.
Além de implantar e reabastecer constantemente geradores, a AT&T enviou sua equipe de resposta a desastres para ajudar a manter suas comunicações fixas e sem fio em funcionamento. Seu Grupo de Operações de Resposta FirstNet – uma equipe liderada por ex-socorristas que ajudam em emergências – “foi implantado para apoiar bombeiros e outros socorristas na linha de frente, onde mais precisam de conectividade”, de acordo com a AT&T.
Starlink não é uma operadora móvel, mas é ainda trabalhando para fornecer aos residentes do condado de LA com conexão à internet via satélite. Os moradores afetados pelos incêndios florestais têm acesso gratuito ao Starlink até 10 de fevereiro, fazendo um pedido via starlink.com/residential e selecionando o plano de serviço “Alívio em Desastres”. No entanto, os usuários precisam adquirir um kit Starlink para acessar o serviço gratuito.
Os clientes que já utilizam o Starlink receberão um crédito mensal de serviço.
