Mulher, 95 anos, fica deitada na calçada congelada por cinco horas com o quadril quebrado enquanto os chefes da ambulância dizem que ela ‘não é uma prioridade’

Uma mulher de 95 anos disse aos espectadores “Vou morrer aqui esta noite” depois de ter sido deixada numa calçada gelada durante cinco horas com uma anca partida, depois de ter sido informada pelos chefes da ambulância que ela “não era uma prioridade”.

Winifred Soanes não conseguiu se mover por causa da dor que sentiu depois de cair na Christchurch High Street, Dorset, às 14h30, enquanto saía com seu marido Andrew, de 92 anos.

Apesar de vários membros do público preocupados ligarem repetidamente para o 999 pedindo uma ambulância, explicando que Winifred era idosa e vulnerável, foram informados de que ela “não era uma prioridade”.

Os bons samaritanos que passavam conseguiam apoiar a cabeça com caixas de sapatos dos feirantes e um travesseiro de um bar próximo.

A equipe do Mountain Warehouse forneceu-lhe sacos de dormir e lojas de caridade forneceram cobertores e bolsas de água quente para manter Winifred aquecida enquanto ela esperava.

Outros forneceram café e comida para ajudar Andrew, que é veterano militar e diabético e se recusou a sair do lado da esposa.

Uma ambulância finalmente chegou às 19h45 de segunda-feira e levou Winifred ao hospital, onde ela permanece sob observação.

Para piorar a situação, Andrew contraiu uma infecção no peito por passar tanto tempo no frio e não pôde visitar a esposa no hospital.

A senhora de 95 anos era cuidada pelo marido Andrew, 92, veterano do exército e diabético (foto à esquerda), enquanto a comunidade local doava suprimentos para mantê-la aquecida.

Vários transeuntes preocupados ligaram para o 999, mas foram informados de que a Sra. Soanes ‘não era uma prioridade’

Pessoas que ajudaram o casal criticaram o “sistema quebrado”.

Jennifer Baylis, que trabalhava na loja de caridade, disse: ‘Não posso dizer o quão chateada ela estava, ela realmente disse: ‘Vou morrer aqui esta noite’.

“Ela estava com uma dor fenomenal e em uma posição muito vulnerável, no chão frio, completamente dependente de estranhos. Ela caiu às 14h30 e a ambulância finalmente apareceu às 19h45.

“Ficamos todos arrasados ​​porque não houve paramédico, nem polícia, literalmente ninguém para ajudar por mais de cinco horas.

“Você se sente tão desamparado, fiquei com tanta raiva por eles estarem nesta posição. Isso não deveria acontecer hoje em dia.

“O SNS é fantástico quando há ajuda. Sabemos o quanto eles trabalham. Mas algo deu muito errado quando deixei uma senhora de 95 anos na calçada de uma rua principal à noite.

David Lovell, que a viu cair e foi o primeiro a chamar uma ambulância, disse: “Não consigo descrever o quão frio estava e quando escureceu a temperatura caiu muito rapidamente.

“Ela estava deitada na calçada fria e não podíamos movê-la porque ela estava com muitas dores.

O South West Ambulance Service disse que os atrasos na entrega nos departamentos de emergência continuam sendo um dos maiores problemas da força.

Quando outros ligaram novamente para pegar uma ambulância, não lhes foi dado nenhum prazo para a espera.

Winifred acabou sendo levada para o Hospital Poole, onde aguarda uma cirurgia especializada para seus ferimentos.

Andrew disse: “Tem sido uma situação terrível, mas é ótimo saber que quando eles precisam, todos se unem para ajudar”.

Um porta-voz do South Western Ambulance Service disse: “Lamentamos não termos conseguido fornecer uma resposta oportuna a este paciente.

“Qualquer situação em que os cuidados que prestamos ficam aquém dos elevados padrões que os nossos pacientes merecem e justamente esperam é inaceitável.

“Atrasos na entrega nos departamentos de emergência continuam sendo um dos nossos maiores desafios. Para garantir que as nossas ambulâncias estejam disponíveis para a próxima chamada de emergência na comunidade, precisamos de ser capazes de transferir pacientes dentro da meta nacional de 15 minutos.

“Continuamos a trabalhar arduamente com os nossos parceiros do NHS e da assistência social para fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para melhorar os serviços que os pacientes recebem”.