CenturyLink e Spectrum estão entre os maiores provedores de serviços de Internet em seu tipo de conexão, e suas redes se sobrepõem significativamente, então há uma boa chance de você ter que escolher entre a ampla área de cobertura DSL da CenturyLink ou a Internet a cabo da Spectrum. Qual provedor de internet é a melhor opção?
CenturyLink e Spectrum são bastante diretos quando se trata de preços e termos de serviço, mas as velocidades do CenturyLink podem variar amplamente de acordo com o local, enquanto as do Spectrum permanecem consistentes em todas as áreas de serviço. Se você não conseguir escolher entre Spectrum e CenturyLink, recomendamos o Spectrum.
Nossa opinião – O DSL está muitas vezes um passo acima do serviço de satélite quando se trata de Internet em áreas rurais, mas o seu apelo pára aí. CenturyLink, um dos principais provedores de DSL, oferece velocidades de download de até 100 Mbps e superiores em áreas selecionadas. Embora impressionante para o serviço DSL, ainda é mais lento do que você encontrará em ISPs a cabo, como o Spectrum.
Nossa opinião – O Spectrum simplifica tudo com duas opções de plano, preços transparentes, dados ilimitados e sem contratos. A internet a cabo não é totalmente isenta de falhas. As velocidades de upload são geralmente mais lentas do que uma conexão de fibra óptica – o máximo do Spectrum é de 35 Mbps – e uma rede a cabo é mais suscetível a velocidades lentas devido ao congestionamento da rede, especialmente durante horários de pico de uso. A conexão a cabo do Spectrum não é tão boa quanto a de fibra, mas ainda é muito melhor que o DSL.
CenturyLink versus Spectrum: Onde eles estão disponíveis?
Mapa de banda larga da FCC exibe a cobertura do CenturyLink (rosa) e a sobreposição do Spectrum (roxo) em vários estados.
A vasta cobertura da CenturyLink e Spectrum se sobrepõe em muitas áreas. Aqueles no Colorado, Flórida, Nebraska, Minnesota, Montana, Oregon ou Washington são provavelmente utilizáveis para CenturyLink e Spectrum.
Antes de 2022, CenturyLink e Spectrum compartilhavam mais áreas de cobertura, especialmente no Sul e na Costa Leste. Mas a controladora da CenturyLink, Lumen Technologies, vendeu grande parte de suas redes nessas regiões para a Brightspeed.
Comparando planos de internet CenturyLink e Spectrum
Se há uma crítica comum a ambos os provedores, é que nenhum deles oferece uma gama particularmente ampla de planos. Os clientes CenturyLink DSL terão essencialmente uma opção, US$ 55 por mês para as velocidades mais rápidas disponíveis. Spectrum oferece dois planos, e ambos são opções significativamente melhores que CenturyLink.
Detalhes do plano de internet CenturyLink
| Plano | Preço mensal inicial | Velocidades máximas | Aluguel de equipamentos | Limite de dados |
|---|---|---|---|---|
| CenturyLink Simplesmente Ilimitado Leia a crítica completa |
US$ 55 | 140Mbps para baixo, 12Mbps para cima | $ 15 (opcional) | Nenhum |
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Detalhes do plano de internet Spectrum
| Plano | Preço mensal inicial | Preço padrão (após 12 meses) | Velocidades máximas | Aluguel de equipamentos | Limite de dados |
|---|---|---|---|---|---|
| Espectro Internet Premier Leia a crítica completa |
US$ 50 | US$ 80 | 500Mbps para baixo, 20 para cima | $ 10 (opcional) | Nenhum |
| Show na Internet | US$ 70 | US$ 100 | 1.000 Mbps de download, 35 Mbps de aumento | Nenhum | Nenhum |
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Com CenturyLink, você receberá as velocidades mais rápidas disponíveis em seu endereço. As velocidades máximas são em torno de 140 Mbps, mas é muito mais provável que você obtenha velocidades na faixa de 20 Mbps a 100 Mbps. Isso não é ruim, especialmente para áreas rurais onde a internet via satélite é a única outra opção, mas se o Spectrum também estiver disponível, será a melhor escolha.
Spectrum vs. CenturyLink: taxas, contratos e letras miúdas
O que mais você deve esperar pagar pelo serviço da CenturyLink ou Spectrum? Não muito, na verdade. Ambos os provedores são bastante razoáveis quando se trata de taxas adicionais, contratos e limites de dados.
A taxa de aluguel de equipamento da CenturyLink é um pouco mais alta do que a maioria, US$ 15, mas, novamente, pode ser ignorada ao usar seu próprio equipamento. O Spectrum inclui seu modem, mas não um roteador, que é o que você precisa para Wi-Fi. O aluguel de um roteador custará apenas US $ 10 adicionais por mês com o plano de 500 Mbps, mas o aluguel está incluído sem custo extra no serviço de gig.
Nenhum dos provedores exige um contrato, portanto não há compromissos ou taxas de rescisão antecipada com que se preocupar. Spectrum também tem uma oferta de compra de contrato de até US$ 500 para taxas de rescisão com outro provedor, mas talvez você precise se inscrever em um pacote de Internet e TV para se qualificar para o acordo.
Você também não terá que se preocupar com limites de dados. Ambos os provedores são completamente ilimitados, o que significa que não há limite de dados rígido ou flexível e nenhuma taxa ou limitação de velocidade por ultrapassar um determinado limite.
Observo que o Spectrum é famoso por aumentos de preços, enquanto o CenturyLink não. O Spectrum normalmente aumenta os preços em US$ 30 após o primeiro ano de serviço, no entanto, se você combine sua internet com TV a cabovocê pode garantir um preço fixo de três anos.
Spectrum tem vantagem sobre CenturyLink em termos de satisfação do cliente
Os números de satisfação do cliente normalmente não são bons em relação ao serviço de Internet, mas não há nada particularmente alarmante sobre o desempenho de qualquer um dos provedores. O Índice Americano de Satisfação do Cliente deu ao Spectrum uma nota 68 em 100 em 2024, no mesmo nível da média da indústria de 68 e um salto de quatro pontos ano após ano. A CenturyLink ficou aquém, mantendo uma pontuação de 62 nos últimos dois anos.
No entanto, de acordo com a última pesquisa da JD Power sobre a satisfação do cliente de Internet para 2024, a CenturyLink teve uma classificação superior à Spectrum na região Centro-Norte, com uma pontuação de 528 contra 512 da Spectrum. Isso coloca a CenturyLink acima da média da indústria para a região Centro-Norte. Ainda assim, a Spectrum superou a CenturyLink nas regiões Oeste, Leste e Sul – colocando-a à frente da CenturyLink em geral no relatório de satisfação do cliente da JD Power.
Recapitulação CenturyLink vs. Spectrum
Se o seu endereço for elegível apenas para CenturyLink e o Spectrum for sua alternativa, recomendo usar o Spectrum. Você obterá mais velocidade pelo dinheiro com o Spectrum, sem mencionar o aluguel de equipamentos mais barato. Em última análise, nenhum dos provedores exige um contrato ou outros termos de serviço restritivos; portanto, se você estiver em dúvida, sinta-se à vontade para experimentá-los, essencialmente sem riscos.
O Spectrum é melhor que o CenturyLink?
CenturyLink e Spectrum oferecem preços competitivos, velocidades decentes e termos de serviço simples. No entanto, como provedor de Internet DSL, a CenturyLink é limitada pelo congestionamento da rede e pelas velocidades lentas. Spectrum promete velocidades de até 500 e 1.000 Mbps – superando em muito as velocidades médias oferecidas pela CenturyLink. Se você estiver escolhendo entre Spectrum e CenturyLink, recomendamos usar Spectrum. No entanto, se você sabe que obterá velocidades decentes com o CenturyLink (cerca de 100 Mbps) e não precisa de um nível de velocidade mais alto, encontrará uma tarifa mais barata com o CenturyLink.
CenturyLink ou Spectrum oferecem internet de fibra?
Tecnicamente, não. CenturyLink oferece serviço completo de Internet DSL, mas é propriedade da mesma empresa-mãe (Lumen Technologies) que o provedor de Internet de fibra Quantum Fiber. A Quantum Fiber está normalmente disponível nas principais cidades e oferece velocidades que variam de 200 Mbps (velocidades simétricas de download e upload) até 8.000 Mbps.
A Spectrum oferece principalmente serviços de Internet a cabo no que chama de “rede rica em fibra” ou conexão de cabo coaxial de fibra híbrida. No entanto, cerca de 1% dos clientes do Spectrum podem ser elegíveis para fibra – embora a fibra seja normalmente limitada a clientes empresariais ou complexos de apartamentos.
Devo mudar do CenturyLink para o Spectrum?
Se você estiver obtendo velocidades lentas e enfrentando interrupções consistentes, atualize para um serviço de Internet mais rápido como o Spectrum. O Spectrum supera o CenturyLink, oferecendo níveis de velocidade de 500 Mbps e 1.000 Mbps, o que é bastante velocidade para uma residência média. Para fins de contexto, a Internet DSL da CenturyLink atinge o máximo de 100-140 Mbps.
